よくあるご質問

契約方法を教えてください。

当ウェブサイトのメインページまたは「チラシ」から、希望する物件を見つけてください。 各物件の詳細ページでは、異なる部屋タイプごとの空室状況をご確認いただけます。 空きがある場合は、「お申し込み」ボタンをクリックして手続きを進めるか、「初期費用お見積り」ボタンから初期費用の見積もりをご確認いただいた上でお申し込みいただけます。指示に従い、必要事項を入力して申し込みを完了させてください。また、申し込み時には、ご契約者様の本人確認書類の登録が必要です。 申し込みと本人確認書類の登録が完了したら、当社より契約書類と鍵の受け渡しに関するご連絡が届きます。物件の空き状況や申し込みに関する質問があれば、お電話やお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。EB契約、来店契約、郵送契約にて承っております。

契約に必要なものは何ですか？

契約者本人の本人確認書類が必要です。
[個人契約の場合]
①運転免許証 または ②保険証 または ③マイナンバーカード のコピーが必要です。
[法人契約の場合]
登記事項証明書(3ヶ月以内) および 法人代表取締役の上記①～③いずれかのコピーが必要です。
※保証会社によって必要書類が異なりますので、用意が難しい場合はご相談ください。
上記に加えて、賃料の自動引落口座を登録いただくため、銀行口座情報が必要です。クレジットカード払いの場合はクレジットカードをご用意ください。
また、契約者本人との連絡が取れない場合の緊急連絡先の情報もご記載いただくようお願いいたします。

支払方法について教えて下さい。

お申し込み時の初期費用については、指定された当社の銀行口座へお振り込みまたはクレジットカードにてお支払い願います。
その後、毎月の賃料支払いについては、登録いただいた銀行口座からの自動引き落としとなります。
なお、賃料の自動引き落としに関しては、保証会社との保証委託契約にお申し込みいただくことが必要です。
この契約は、賃料滞納の補完を目的とし、連帯保証人や敷金・保証金などを省略するシステムです。お申し込み時には、契約事務手数料として月額賃料の1ヶ月分（下限4,000円（税込））、翌年以降は更新手数料賃料の50%(税込)が必要となります。

いつから利用できますか？

郵送にて契約書類及び鍵の授受をさせていただくため、お申込みから利用開始まで7～10日程いただきます。来店契約の場合は契約当日からご利用いただけます。

短期間でも利用できますか？

最短で、ご利用開始月を含む2ヶ月間でのご利用が可能です。
例1）契約開始日 7月18日→最短解約日 8月31日
例2）契約開始日 7月31日→最短解約日 8月31日
※7月分については、日割りの賃料となります。

内覧することはできますか？

内覧が可能な現場・タイプもございますので、詳細についてはお問い合わせください。

利用可能時間を教えてください。

各現場により利用方法が異なりますが、通常は24時間出入り自由となっています。ただし、早朝や深夜のご利用時には、近隣の住民の方へのご配慮をお願いいたします。

常駐管理している人はいますか？

管理人は配置されていませんが、弊社のスタッフが定期的な巡回を行っています。

収納してはいけないものは何ですか？

動植物、危険物、引火性/可燃性物質（アルコール・シンナー・火薬・灯油・ガソリン・塗料等）、重量物、産業廃棄物、湿気・臭気を発する物、貴重品や公序良俗に反するような品物は、収納禁止品目となっております。

コンテナトランク（屋外型）の内部温度や湿気について教えてください。

コンテナトランク内の天井と側面には断熱材が使用されており、温度は外気温度の±5℃に保たれています。湿気に関しては通気口が設けられていますが、必要に応じて除湿剤などをご利用ください。

収納棚などはありますか？

トランクルームには、各タイプに応じて棚が備えられていますが、コンテナトランクはお客様のご利用内容に柔軟に対応するため、スペースを自由にご利用いただけるようになっており、そのため棚の設置はございません。

バイクコンテナ以外のコンテナに、バイクは入れられますか？

バイクコンテナ以外のコンテナについては、バイクの収納は可能ですが、法的に可燃物の収納が禁止されているため、ガソリンを抜いた状態での収納をお願いしています。 ただし、これらのコンテナはバイク用ではないため、収納する場合は入出庫に必要なスロープやガレージマット、重量負荷が集中しないようにするためのスタンドプレートなどを、お客様ご自身でご用意いただく必要があります。
また、バイクのサイズによっては収納が難しい場合がありますので、具体的なバイクとお部屋のサイズに関する確認と判断は、お客様にお願いいたしております。
さらに、コンテナの配置によって通路幅が変わるため、現地でのご確認を可能な限りお願い申し上げます。

ルーム鍵をなくしたらどうすれば良いでしょうか？

新たに鍵を作製いたしますので、弊社まで速やかにご連絡ください。子鍵作製代金として税込8,800円（子鍵と錠前を紛失した場合は税込15,000円）をいただきます。

解約したいのですが。

お申し出をいただいた月の翌月末での解約となります。
なお、解約時には5,500円（税込）の解約手数料がかかります。